歷時五年的“家電下鄉(xiāng)”補(bǔ)貼政策結(jié)束后，2013年家電業(yè)迎來產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級轉(zhuǎn)型的重要關(guān)頭。面臨各種各樣的現(xiàn)實問題，傳統(tǒng)行業(yè)主動迎接挑戰(zhàn)，探討互聯(lián)網(wǎng)精神和工業(yè)精神的結(jié)合點。

9月23日，“南都·商學(xué)院第二屆論壇”開講，本次論壇由廣州電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會與格力電器共同協(xié)辦，商界精英、行業(yè)協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)、管理學(xué)教授齊聚一堂，從家電巨頭、互聯(lián)網(wǎng)操盤手的實戰(zhàn)解讀，探索家電業(yè)未來走向。

廣州市科信局副局長景廣軍，創(chuàng)維集團(tuán)彩電事業(yè)本部總裁劉棠枝，廣州電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會秘書長張強(qiáng)，中大MB A教授、方行國際跨界導(dǎo)師祖林等共聚一堂，從不同視角剖析家電行業(yè)升級轉(zhuǎn)型之道。

彩電業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)融合

今年9月，是彩電和互聯(lián)網(wǎng)非常熱鬧的一個月。從月初到現(xiàn)在，有人統(tǒng)計過每周都有五場發(fā)布會。

先有康佳正式推出業(yè)內(nèi)首個線上品牌K K T V，其后T CL聯(lián)姻愛奇藝推出T CL愛奇藝電視T V +，小米發(fā)布小米電視，10日創(chuàng)維聯(lián)合阿里巴巴發(fā)布搭載天賜系統(tǒng)和阿里云O S的互聯(lián)網(wǎng)電視，然后高調(diào)叫板競爭者的同洲電子在京舉行1+1電視互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布會。

一夕間，夕陽行業(yè)化身朝陽行業(yè)。創(chuàng)維集團(tuán)彩電事業(yè)本部總裁劉棠枝笑稱：“15年前入行時還經(jīng)常被人指鼻子罵，被罵這是個夕陽行業(yè)，但從去年開始成為香餑餑，谷歌(886.84, 0.34, 0.04%)蘋果(489.1, -1.54, -0.31%)T V，國內(nèi)最早從聯(lián)想開始，幾個月間三大互聯(lián)網(wǎng)集團(tuán)——— 騰訊(402.6, -6.60, -1.61%, 實時行情)、百度(150.13, 0.87, 0.58%)、阿里都卷入到彩電里面來。這塊蛋糕實在太誘人，才引來那么多互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)紛紛進(jìn)入到這個行業(yè)。”

面對互聯(lián)網(wǎng)電視的廣闊市場，IT和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)憑借龐大的內(nèi)容資源和年輕的主力用戶群，全力“入侵”。手握渠道和技術(shù)雙重戰(zhàn)劍的傳統(tǒng)彩電企業(yè)則兇猛反攻。

對此，劉棠枝發(fā)表主題演講，稱互聯(lián)網(wǎng)和彩電業(yè)融合將進(jìn)入一個偉大的時代。他認(rèn)為，彩電和互聯(lián)網(wǎng)該怎么融合，主要有三點。一是彩電和互聯(lián)網(wǎng)融合是一個相互學(xué)習(xí)合作的融合，就像彩電是工業(yè)的代表，應(yīng)學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)精神，開放、創(chuàng)新、便捷、在產(chǎn)品研發(fā)開發(fā)階段就跟消費者合體的精神?；ヂ?lián)網(wǎng)也要向工業(yè)精神學(xué)習(xí)，追求極致，腳踏實地，為消費者提供全方位產(chǎn)品和服務(wù)。兩者應(yīng)該相互學(xué)習(xí)，合作是相互平等的，不存在誰要并掉、占掉誰。在家庭互聯(lián)網(wǎng)時代，任何一家公司想把所有的事情做完那是不可能的，會涉及到硬件、內(nèi)容、政策、法律、消費者等，要把所有事情做完那是不可能的。

其次，家電和互聯(lián)網(wǎng)融合是一起發(fā)現(xiàn)新的消費需求，一起發(fā)揮各自優(yōu)勢來提供更多更好的服務(wù)。

最后彩電跟互聯(lián)網(wǎng)是一起探索和發(fā)現(xiàn)新的創(chuàng)新商業(yè)模式和盈利模式，都在探索硬件、內(nèi)容哪個更賺錢？主產(chǎn)品、配件哪個賺錢？今天也沒有答案，一直在探索，包括發(fā)布的新的產(chǎn)品和新的合作也在探索。未來互聯(lián)網(wǎng)有巨大商機(jī)，家庭服務(wù)、購物等，足夠容納更多企業(yè)。要有更包容的態(tài)度，更多的互聯(lián)網(wǎng)、硬件一起來打造挖掘，提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。未來有四億臺電視需要更新?lián)Q代，從非智能產(chǎn)品通過三五年替換成智能和云電視，全球每年有兩億多臺產(chǎn)品不斷更新，有20多億臺電視要過渡更新，所以這兩個產(chǎn)業(yè)，從市場產(chǎn)業(yè)看足夠大，會成為新的模式。

電商渠道的大數(shù)據(jù)挑戰(zhàn)

所謂融合，是一個互相學(xué)習(xí)互相配合的過程，不是主角與配角，而是基于平等開放的合作，相互挖掘更多的消費需求，通過優(yōu)勢來獲得更多的消費者。

過去兩年，電商渠道的快速發(fā)展，為家電銷售帶來了新的機(jī)遇，也制造了新的挑戰(zhàn)。雙方之間又是如何磨合和取舍的？

在廣州電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會秘書長張強(qiáng)看來，企業(yè)如何面對大環(huán)境來做電商是一個值得思考的方向?！半娚汤巳说木嚯x，去年整個網(wǎng)絡(luò)銷售額1.3萬億，它的增長不是憑空的，是通過很多交易的手段把信息不對

稱的代理商的份額算進(jìn)來了，拉近扁平化，平臺誕生了。”

從銷售渠道的發(fā)展來說，電商的崛起已不可逆轉(zhuǎn)，不做電商就已經(jīng)不行了?，F(xiàn)在很多企業(yè)要做電商，這是一個創(chuàng)新速度比較快的行業(yè)?！案娚汤习辶模壕褪且粋€快字，去年跟今年完全不一樣，消費人群完全變了。80后、90后小孩已經(jīng)習(xí)慣網(wǎng)上購物，宅男宅女想買房子，太貴；想在公司，有70后擋在前面；這部分人誕生了三個偉大的公司：購物淘寶，游戲盛大，聊天騰訊，消費主體變了?！?

彩電和視頻、電商服務(wù)的融合，恰恰是這一方面的代表。在年輕用戶群的多元需求下，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)憑借龐大的內(nèi)容資源全面“倒逼”彩電行業(yè)，紛紛“踩過界”。

劉棠枝表示，互聯(lián)網(wǎng)最大特點是大數(shù)據(jù)?！盀g覽的數(shù)據(jù)，使得一個人的互聯(lián)網(wǎng)行為全部累積下來，得出你這個人行為怎么樣，對你提供什么產(chǎn)品具有參考意義，這是通過大數(shù)據(jù)集合出來的東西?！?

而電商無論是京東還是其他，它是一種新的銷售渠道的誕生，就跟十年前誕生的家電連鎖一樣，這是新的渠道，以幾何級數(shù)往上增長?！拔視J(rèn)為所有的企業(yè)都應(yīng)該參與到里面，有很多驚喜，我的判斷是電商的發(fā)展當(dāng)達(dá)到平衡后，會跟實體店達(dá)成平衡。”

在他看來，目前渠道最大的阻力還在傳統(tǒng)渠道，國美蘇寧超市、農(nóng)村夫妻店。其次是電商，發(fā)展較迅速，預(yù)計占整體營業(yè)額，(第三方)占到10%。第三種則是企業(yè)的官網(wǎng)。在電商發(fā)展的過程當(dāng)中，如果目前已經(jīng)有了產(chǎn)品，官網(wǎng)銷售可以作為補(bǔ)充。